O Recurso de Categoria de Clientes conta com uma funcionalidade chamada “Categoria Fixa”, o objetivo da categoria fixa é fazer com que o cliente não perca o status/categoria atingida, mesmo que resgate seus pontos.

Após o seu cliente alcançar uma categoria, você pode deixa-lo fixo nesta por um determinado período de tempo em dias. Ele mudará de categoria apenas se tiver pontos suficientes para entrar na próxima categoria e só “baixará” de categoria após o prazo estipulado por você.